Benvingut a la pàgina web de PILMA DISSENY S.A.U

A continuació, li exposem les condicions d’ús d’aquesta pàgina web. La navegació per aquesta pàgina web li atorga el rol d’usuari i, per tant, vostè accepta les clàusules detallades en aquest document.

Identificació

De conformitat amb el que disposa l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i el Comerç Electrònic, s’informa que pilma.com és un domini de l’empresa PILMA, S.A.U. amb domicili fiscal a VALÈNCIA 20, 08015, BARCELONA.

La societat s’anomena PILMA DISSENY, S.A.U. amb CIF: A-59396861 i figura inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona, tom 20321, foli 87, fulla número 4671, Inc.1a.

Normas d’ús

Vostè es compromet a fer un ús adequat i lícit del lloc web, així com dels continguts i serveis, de conformitat amb la legislació aplicable a cada moment, la moral i els bons costums generalment acceptats i l’ordre públic.

Queda prohibit realitzar, per part seva, qualsevol acció que pugui provocar l’alteració dels continguts d’aquest web o causar-ne un mal funcionament, incloent-hi la introducció de virus o similars.

Propietat intel·lectual

Les pàgines del lloc web i la informació i els elements que contenen, incloent-hi textos, documents, fotografies, dibuixos, representacions gràfiques, bases de dades, vídeos, així com logotips, marques, noms comercials i altres signes distintius, estan protegits per drets de propietat intel·lectual o industrial, dels quals PILMA DISSENY S.A.U. o les empreses del seu grup són titulars legítims.

Queda prohibida qualsevol forma d’explotació, incloent-hi qualsevol tipus de reproducció, distribució, cessió a tercers, comunicació pública i transformació, a través de qualsevol mena de suport i mitjà, sense autorització prèvia i expressa.

Responsabilitat

La nostra intenció és oferir un lloc web amb un funcionament continu i de màxima qualitat.
Tot i així, l’informem que no podem garantir-ne l’accés ininterromput, i que pot ser que l’accés a les pàgines estigui impedit o bé suspès per factors o circumstàncies alienes a la nostra voluntat.

PILMA DISSENY S.A.U. no és responsable de la informació ni d’altres continguts integrats en espais o pàgines web de tercers accessibles mitjançant enllaços.

PILMA DISSENY S.A.U. no es fa responsable dels perjudicis que provinguin, entre altres, de:

• Interferències, interrupcions, fallades, omissions, avaries telefòniques, retards, bloquejos o desconnexions en el funcionament del sistema electrònic, motivades per deficiències, sobrecàrregues i errors en les línies i xarxes de telecomunicacions.
• Intromissions il·legítimes mitjançant l’ús de programari maliciós de qualsevol tipus i a través de qualsevol mitjà de comunicació.
• Ús indegut o inadequat del lloc web
• Errors produïts per un mal funcionament del navegador o per fer-ne ús d’una versió no actualitzada.

En el cas que vostè motivés qualsevol dany o perjudici per un ús il·lícit o incorrecte d’aquest lloc web, se li podran reclamar tots els danys o perjudicis causats.

Així mateix, respondrà enfront de qualsevol mal i perjudici provocat per haver emprat “robots”, “spiders”, o eines similars amb la finalitat de recaptar o extraure dades o de qualsevol altra actuació per part seva que imposi una càrrega desraonada sobre el funcionament del lloc web.

Legislació

Qualsevol controvèrsia que sorgeixi o guardi relació amb l’ús de la pàgina web serà sotmesa a la jurisdicció dels jutjats i tribunals espanyols.

Informació sobre els enviaments per a compres online

Enviaments nacionals

COSTOS D’ENVIAMENT – ESPANYA PENINSULAR Lliuraments amb muntatge i cita prèvia

• Els costos d’enviament amb muntatge i cita prèvia per a compres superiors a 2.500 € són gratuïts.
• Els costos d’enviament amb muntatge i cita prèvia per a compres de fins a 690 € són de 69 €.
• Els costos d’enviament amb muntatge i cita prèvia per a compres entre 690 € i 1.390 € són del 10% de l’import de la compra.
• Els costos d’enviament amb muntatge i cita prèvia per a compres entre 1.390 € i 2.500 € són de 139 €.

Lliuraments sense muntatge i sense cita prèvia

• Els costos d’enviament sense muntatge i sense cita prèvia per a compres superiors a 2.500 € són gratuïts.
• Els costos d’enviament sense muntatge i sense cita prèvia per a compres de fins a 450 € són de 9 €.
• Els costos d’enviament sense muntatge i sense cita prèvia per a compres superiors a 450 € són del 2 % de l’import de la compra.

COSTOS D’ENVIAMENT – ILLES BALEARS (Exclosa Formentera) Lliuraments amb muntatge i cita prèvia

• Els costos d’enviament amb muntatge i cita prèvia per a compres superiors a 5.000 € són gratuïts.
• Els costos d’enviament amb muntatge i cita prèvia per a compres de fins a 920 € són de 138 €.
• Els costos d’enviament amb muntatge i cita prèvia per a compres entre 920 € i 1.853 € són del 15 % de l’import de la compra.
• Els costos d’enviament amb muntatge i cita prèvia per a compres entre 1.853 € i 5.000 € són de 278 €.

Lliuraments sense muntatge i sense cita prèvia

• Els costos d’enviament sense muntatge i sense cita prèvia per a compres superiors a 5.000 € són gratuïts.
• Els costos d’enviament sense muntatge i sense cita prèvia per a compres de fins a 450 € són de 18 €.
• Els costos d’enviament sense muntatge i sense cita prèvia per a compres superiors a 450 € són del 4% de l’import de la compra.

TERMINIS DE LLIURAMENT Si esculls l’opció d’enviament a domicili i resideixes a Espanya, el termini estimat de lliurament dels productes en estoc és el següent:

• Espanya peninsular: Per a productes de mobiliari en estoc, el termini de lliurament aproximat és de 2 setmanes laborables. Per a comandes de volum reduït (sense muntatge), entre 3 i 5 dies laborables.
• Illes Balears (exclosa Formentera): Per a productes de mobiliari en estoc, el termini de lliurament aproximat és de 3 setmanes laborables. Per a comandes de volum reduït (sense muntatge), entre 3 i 5 dies laborables.
• Illes Canàries: No disponible a la botiga online. Consulta el termini estimat de lliurament a la botiga.
• Ceuta i Melilla: No disponible a la botiga online. Consulta el termini estimat de lliurament a la botiga.

AVÍS IMPORTANT És possible que el temps de lliurament variï lleugerament en funció del destí: en zones urbanes o de fàcil accés el servei acostuma a ser més àgil, mentre que en àrees menys habituals pot requerir algun dia addicional. Això es deu a la planificació de rutes per part de l’empresa logística, que adapta cada recorregut per garantir un lliurament acurat, eficient i ajustat a cada zona.

Enviaments internacionals

Contacta amb nosaltres i et farem una valoració dels costos d’enviament.

Devolucions

El termini de devolució de les comandes és de 14 dies naturals a comptar des del lliurament al domicili o de la recollida a la botiga. Les devolucions s’hauran de fer amb l’embalatge original i sense haver estat muntats ni utilitzats. Un cop rebuda la mercaderia als nostres magatzems, i prèvia comprovació del seu estat, es procedirà al reemborsament del seu import en els termes establerts al RDL 1/2007, d’acord amb la modalitat de pagament realitzada pel client. Per a qualsevol devolució que no es degui a un desperfecte o error imputable a Pilma, les despeses d’enviament d’anada i tornada seran assumides pel client, i equivaldran al 10% del preu de venda al públic (PVP) del producte a retornar. És imprescindible que es retorni en les mateixes condicions en què s’ha efectuat el lliurament; en cas contrari, l’article no podrà ser retornat. Per tramitar la teva devolució, has de posar-te en contacte amb el nostre Departament d’Atenció al Client a través del teu compte online i seguir les seves instruccions.

Dades del client: registre, modificació, política de seguretat i confidencialitat

Per realitzar les seves compres a la nostra botiga online o accedir a determinats serveis, haurà de registrar les seves dades personals i escollir una contrasenya que li permetrà accedir a totes aquelles zones que requereixin una identificació prèvia. Això evitarà que, en el futur, hagi de tornar-les a emplenar. En el moment que es registra al nostre servidor segur o realitza una comanda, les seves dades personals, domiciliàries i les relatives a la seva forma de pagament seran incloses en fitxers responsabilitat de PILMA DISSENY S.A.U., PILMA TRAVEL S.L.U., PILMA LLAR S.L.U. i PILOBAR ASSOCIATS S.L., amb la finalitat d’atendre peticions d’informació i facilitar la relació comercial amb vostè, així com l’enviament de comunicacions comercials. En qualsevol moment podrà modificar les dades del seu registre de client o sol·licitar-nos el recordatori de la seva contrasenya si l’ha oblidada. D’acord amb la nostra garantia de seguretat i confidencialitat, a Pilma.com estem especialment interessats a oferir als nostres clients el nivell més alt de seguretat i protegir la confidencialitat de les dades que ens faciliten. Per això, les transaccions comercials es realitzen en un entorn de servidor segur sota protocol SSL (Secure Socket Layer) i totes les comunicacions es transmeten encriptades amb un xifratge de 128 bits, que assegura el màxim nivell de protecció de les comunicacions. Disposem d’un sistema d’avisos en pantalla que identifica els errors comesos en la introducció de dades i permet al client corregir-los en tot moment. Les dades corresponents al producte o servei contractat s’arxiven electrònicament i els clients hi poden accedir en qualsevol moment. Si en algun moment té problemes per accedir a alguna part de la nostra web, pot ser degut al model o versió del seu navegador o a la configuració de les seves opcions. Si necessita que l’ajudem a trobar la solució o té algun dubte respecte al funcionament del nostre sistema de compra, truqui’ns al 618 262 004. Estarem encantats d’atendre’l.

Impostos

Residents a la Unió Europea (excepte Canàries, Ceuta i Melilla):

Els preus dels productes que es troben a la venda a les nostres botigues de comerç electrònic inclouen l’I.V.A.

Residents en països extracomunitaris més Canàries, Ceuta i Melilla:

Les compres que es realitzin a les àrees descrites en aquest apartat estaran exemptes del pagament de l’I.V.A. Li recordem que en els preus indicats per a les despeses d’enviament no s’inclouen els impostos indirectes, aranzels i despatxos de duana, que seran pagats en metàl·lic a destí pel receptor de la mercaderia. No s’enviaran comandes a apartats de correus. El sistema de compra se sotmet a la legislació vigent a Espanya. Per tant, les operacions de venda s’entendran realitzades al domicili de Pilma, Carrer València, número 20, codi postal 08015, Barcelona.

Disposicions Generals

Pilma es reserva el dret de modificar o cancel·lar, temporalment o permanentment, el servei prestat a través de la botiga online de Pilma.com amb o sense avís previ. Pilma no serà responsable per aquesta modificació o cancel·lació. Si, malgrat modificar-se els termes i condicions i/o les condicions de lliurament, continua utilitzant el servei prestat a través de la botiga online de Pilma.com després d’aquesta modificació, es considerarà que ha donat la seva conformitat a aquest canvi. Serà responsable de verificar les condicions regularment amb la finalitat de determinar si s’ha produït algun canvi. Si no està d’acord amb alguna modificació dels termes i condicions, haurà de deixar d’utilitzar immediatament el servei de botiga online de Pilma.com. En cas que Pilma modifiqui aquestes condicions, la seva comanda quedarà subjecta a les condicions vigents en la data i hora en què va realitzar la seva comanda. Podrà sol·licitar una còpia de la versió vigent de les condicions via e-mail a l’adreça: info@pilma.com En cas que alguna part dels termes i condicions sigui declarada il·legal o inaplicable, la disposició afectada es considerarà eliminada, mentre que la resta de disposicions dels esmentats termes i condicions romandran plenament vigents.